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頑張る仲間たちへ 社長より元気メール

6/5(火)

頑張る仲間達へ

おはようございます。
いよいよ今週中に梅雨に入ってきそうですね。
関西、関東は間違いなく梅雨入りし、北陸は新潟の気象台が発表したものでは今週末来週の初めになるようです。
太平洋には台風になる前線が3つあります。
また台風になるのでしょうか。
上陸するかはわかりませんが、梅雨の気配を感じます。

今日元気メール
「なせる善はすべてなせ」
              北川八郎 

広島でコーヒーショップの展開を図る吉野さんが行き詰まっていました。
それは、ある時から急にお客様が減り始めたのです。
吉野さんは物事を深く考えるのが苦手で、本も嫌いでした。
その吉野さんに「なせる善はすべてなせ」を学んでもらいました。
「わからない」と言われました。
次は「今なせるサービスはすべてなせ」と社員に伝えて話してもらいました。

「なすべきサービス」と「なせるサービス」と違います。
なすべきサービスは山ほどある。それは尽きない。
もっと善意は広げられる。
でも、今できるサービス(なせるサービス)から始めて「なすべきサービス」の山を崩していくのです。

中心は善意と感謝、人の笑顔

吉野さんの始めたサービスは難しい事ではありません。
お客様を喜んで迎える心を、こちらから先に投げかける。
笑顔を毎日もらった事、徹底した社内清掃だけでなく、店の周りや神社の清掃もするようになったそうです。
なせること、気づいたことを常にベストで行い続ければ、必ず良い流れが生まれます。

今日も元気に 頑張るぞ

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